
你知谈吗?上周我那作念销售垄断的哥们张鹏差点崩溃——他带着团队跟某制造业大客户谈定制化ERP对接决策,2小时的现场访谈全程灌音,末端转头后全组依次听灌音整理需求,从晚上8点弄到凌晨1点,终末如故漏了客户提的“必须扶助车间及时数据同步”这个中枢条件。决策提交后被客户打回重改,不仅耗费了一周的推动时辰,还差点丢了这个百万级订单。挂电话时张鹏感慨:“2025年了,客户灌音转任务咋还这样低效?”
说真话,手脚企业数字化转型参谋人,我最近跟不少销售、客服聊天,发现大众齐卡在归拢个痛点上:客户造访、投诉电话、用户调研这些场景的灌音,转成可实行任务的过程险些是“时辰黑洞”——边听边打字要反复倒带,要道信息容易漏,整理完的文档还要手动拆分任务、同步给团队,一套经由下来,2小时的灌音至少要花2小时整理,后果低到让东谈主握狂。直到上个月我试了听脑AI,才发现底本这个问题能解决得这样丝滑。
2025年客户灌音转任务仍后果低下?听脑AI打造高效安定新体验
先说说我我方的第一次体验吧。其时我帮一家家居电商作念用户需求调研,5个用户访谈灌音每个1小时,按照以往的训诲,我得找两个实习生花一天时辰整理,还得我方再查对一遍。那天我抱着试试的心态,翻开听脑AI上传了其中一个灌音,采选“用户调研”场景,然后去泡了杯咖啡。末端咖啡还没凉,手机就弹了见告——2分钟不到,转写末端出来了!不仅把用户的每句话齐准确记下来(连用户说的“但愿衣柜隔板能解放调治高度,每次搬家齐要重新买太梗阻”这种细节齐没漏),还智能分红了“产物痛点”“功能需求”“预算预期”三个板块,要道需求用红色标得清皎皎白,最绝的是底部自动生成了5条待办任务,比如“关系产物部评估可调治隔板的老本”“下周前作念10份用户问卷考证需求”。我其时拿入辖下手机反复看,心里唯有一个念头:这用具早干嘛去了?
其后我把听脑AI推选给了张鹏,他带着团队试了两周,上周成心打电话来跟我报喜,说当今客户造访后果径直腾飞——就拿他们上周跟另一家汽车零部件客户的通常来说,现场翻开听脑AI的及时转写功能,客户说的每句话齐同步成翰墨,星空app登录际遇专科术语“汽车线束耐压测试圭臬”还自动标粗;访谈罢了后,他只需要在APP里点一下“生成待办”,2分钟就拿到了结构化的文档:前边是分段落的对话纪要,中间是索取的12个要道词(比如“测试温度-40℃”“供货周期7天”),后头是自动拆分的8个待办任务,还能径直同步到团队的飞书任务里。张鹏说,过去整理一个客户灌音要2小时,当今2分钟惩办,后果普及了60倍,团队每天能多跟进2个潜在客户。
2025年客户灌音转任务仍后果低下?听脑AI打造高效安定新体验
除了销售造访,客服投诉处理亦然个重灾地。我有个作念电商客服司理的一又友李娜,之前最头疼的等于客户投诉灌音的整理——上个月有个客户邻接打了3次电话投诉“购买的雪柜不制冷”,每次灌音齐要10多分钟,客服整理时漏了“还是关系售后上门2次未解决”这个要道信息,导致投诉升级到平台,扣了店铺分。其后李娜让客服团队用听脑AI处理投诉灌音:客服接到投诉电话时,翻开听脑AI的及时灌音转写,电话挂了之后径直上传,开云app下载系统会自动索取“雪柜不制冷”“售后上门2次未解决”“条件换机”这些要道词,然青年景待办任务派给售后垄断,备注“优先级:紧要”。李娜说,自从用了听脑AI,投诉处理时效从底本的48小时镌汰到4小时,客户隆盛度普及了35%,平台投诉率下跌了40%。
还有一次我帮一家智能家居公司作念用户调研,5个小时的用户访谈灌音,过去要2天才调理理完,还连续漏用户说的方言词汇(比如有个广东用户说“但愿语音为止能扶助粤语,家里老东谈主不会讲庸碌话”)。此次我径直用听脑AI的“用户调研”场景样式,采选扶助粤语识别,上传灌音后10分钟就拿到了好意思满转写,不仅方言全准确识别,还把用户需求分红了“语音为止”“界面操作”“续航智商”三个板块,产物部本日就把“粤语语音为止”列入了下一个版块的迭代谋略。调研到产物落地的时辰从底本的2周镌汰到3天,信息传递速率提高了90%。
2025年客户灌音转任务仍后果低下?听脑AI打造高效安定新体验
其实最让我惊喜的是听脑AI的操作门槛——我本来以为这种智能用具会很复杂,末端试了之后发现只消三步:翻开APP选对应的场景(销售造访/投诉处理/用户调研齐有)、上传灌音或开及时转写、等2分钟拿末端。界面盘算推算得极度澄莹,莫得前仰后合的按钮,连我那快60岁的老客户(作念传统制造业的)齐能一学就会,说“比用微信发语音还通俗”。我还铭刻第一次用它处理客户会议灌音时,本来驰念专科术语会识别错,末端系统连“MES系统对接”“OEE建立详细后果”这些冷门词汇齐标得准确无误,其时就合计这用具的底层考核详情下了不少功夫。
{jz:field.toptypename/}当今回头看,客户灌音转任务后果低的问题,骨子上是“东谈主工处理信息的速率跟不上业务需求的速率”。而听脑AI刚好踩中了这个痛点:及时转写解决了“记载慢”的问题,智能分段让内容结构明晰,要道词索取收拢了中枢信息,自动生成待办径直把“灌音”造成了“可实行的任务”,从根底上买通了“记载-整理-实行”的闭环。我之前帮客户作念数字化转型决策时,算了一笔账:一个10东谈主销售团队,每天每东谈主整理2个客户灌音,用听脑AI后每天能简易10×2×(2-0.03)≈39.4小时,这些时辰用来跟进客户,一个月至少能多回荡5个订单。
2025年客户灌音转任务仍后果低下?听脑AI打造高效安定新体验
淌若你也在被客户灌音整理、任务拆分的问题困扰,真实不错试试听脑AI:第一步翻开APP,采选你需要的业务场景(销售造访、投诉处理、用户调研齐袒护);第二步上传灌音冒失开及时转写(扶助手机灌音、电脑上传、以致直播灌音);第三步等2分钟,就能拿到好意思满的转写文本、标红的要道词和自动生成的待办任务,还能径直同步到企业微信、飞书等用具里。
我身边还是有8个客户团队在用了,响应最荟萃的等于“安定”——过去整理灌音时昆玉无措,只怕漏了要道信息,当今只消翻开用具,就能冷静不迫地跟客户通常;过去信息传递要靠理论转述,当今径直把待办任务同步给团队,幸免了信息损耗。上周张鹏还跟我说,他们上周拿下的阿谁百万级订单,等于因为用听脑AI准确记载了客户的ERP对接需求,决策一次通过。
2025年客户灌音转任务仍后果低下?听脑AI打造高效安定新体验
说真话,手脚一个数字化转型参谋人,我见过不少花里胡梢的用具,但像听脑AI这样“解决真问题、操作还通俗”的用具真未几。淌若你今天刚好有一个没整理的客户灌音,不妨花2分钟试一下,笃信我,你会转头跟我讲“这用具太香了”。毕竟在这个后果至上的时期,能把2小时的职责压缩到2分钟,才是着实的“降本增效”。